Defensa al Consumidor grabará las inspecciones para más transparencia
La directora de Defensa al Consumidor, adelantó que están buscando a manera de incorporar cámaras que graben los operativos de inspección que realizan y así brindarle más transparencia al proceso.
Con el uso de la tecnología, la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, contó que están tramitando la incorporación de cámaras para que los inspectores puedan grabar los operativos que realizan en los comercios y así brindar más transparencia.
Carrizo contó que “buscamos implementar un sistema de cámaras que puedan ser portados por los inspectores con el objetivo de darle mayor transparencia a los operativos, luego de eso poder publicarlas para que no haya dudas de la ciudadanía sobre el trabajo que realizamos”. Ante la consulta sobre cuándo se implementaría, la directora de Defensa al Consumidor dijo que “aún estamos confeccionando el trámite administrativo que se debe realizar, ya que es totalmente novedoso, pero la intención es que en el corto plazo podamos estar implementándolo”.
Para que la incorporación de esta tecnología sea exitosa es necesario tener un plantel de inspectores suficiente. Fabiana Carrizo contó que “cuando asumí en la Defensa al Consumidor tenía tres inspectores disponibles, luego de trabajar varias semanas logramos sumar hasta tener hoy un plantel de 11. Esto es todo un logro porque asumimos con la premisa de no incorporar nuevo personal y por eso es que tuvimos que conseguir trabajadores que estaban en planta y quieran sumarse a la labor”. Además, la funcionaria dijo que “también tenemos mucha ayuda de los sanjuaninos porque por intermedio del asistente virtual del CIDI (Ciudadano Digital) obtenemos denuncias de manera directa”.
Respecto a cuáles son las denuncias más comunes que ingresa a Defensa al Consumidor, la directora de Defensa al Consumidor dijo que “los seguros mal implementados por parte de los bancos siguen en el tope del ranking, ya que se aprovechan de los adultos mayores y permanentemente trabajamos en eso. También recibimos muchas denuncias por el cobro de plus por compra con tarjeta de débito o crédito, pero luego de mucho trabajo desde la dirección logramos reducirlo, ya que advertimos a los negocios que lo hacían y algunos los multamos”.
